Informativa privacy

Privacy policy del sito www.acotel.com

WEB Privacy Policy

La presente informativa privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori (o anche “Interessati”) che consultano il sito web www.acotel.com (“Sito”), richiedono espressamente informazioni nella sezione dedicata o ricevono le nostre newsletter. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o “GDPR” General Protection Data Regulation” (UE 2016/679).
Il Sito è gestito da Acotel Group S.p.A. (indicato anche come “Acotel” “noi”, “ci”, “nostro”) con sede leale in Via della Valle dei Fontanili, 29/37 – 00168 Roma, che ricopre il ruolo di Titolare del trattamento dei dati personali (“Titolare”).

Responsabile della Protezione dei Dati o Data Protection Officer

Acotel ha nominato il Data Protection Officer (“DPO”) che riveste il ruolo di Responsabile della protezione dei dati personali ed è designato dal Titolare per assolvere alle funzioni espressamente previste dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali-GDPR.
Il DPO è reperibile presso l’ufficio del Responsabile della Protezione dei Dati di Acotel Group SPA e contattabile al seguente indirizzo dpo@acotel.com.

Modalità di trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici). Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Seguiamo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, il danneggiamento o la distruzione.

Dati trattati

Acotel tratterà i dati personali comunicati dall’Interessato o legittimamente reperiti.
Per “Dati personali” si intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero permettere, direttamente o indirettamente, l’identificazione dell’Interessato.
Tra i dati personali trattati rientrano:
Dati personali forniti dall’Interessato: qualora l’Interessato intenda richiedere informazioni attraverso l’uso della posta elettronica o l’iscrizione alla nostra newsletter saranno trattati il suo indirizzo email e il contenuto del messaggio inviato. Il conferimento di ulteriori dati non previsti deve ritenersi assolutamente facoltativo. I dati acquisiti saranno trattati, nel rispetto del GDPR, nei limiti dello stretto necessario per rispondere alle richieste degli Interessati.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati potenzialmente rientranti nella categoria di dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Il sito fa inoltre uso dei cookie e di strumenti similari sui quali si veda nel prosieguo del documento.

Finalità del trattamento

Tratteremo i dati personali dell’Interessato solo se abbiamo una base giuridica per farlo, in particolare quando:
• l’utente ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;
• esiste un legittimo interesse di Acotel a tale trattamento;
• Acotel debba rispettare un obbligo di legge (ad esempio per richiesta di Autorità Giudiziaria);
Il trattamento verrà effettuato per le seguenti finalità:
a) per la gestione tecnica del sito www.acotel.com, permettere l’utilizzo di tutte le sue funzionalità, controllarne il corretto funzionamento, compresa la risoluzione di qualsiasi problema tecnico, l’analisi statistica, etc.;
b) per gestire le richieste di informazioni pervenute dall’Interessato e l’invio di comunicazioni relative alla newsletter da questo richieste.
c) per l’invio all’Interessato di informazioni connesse a servizi/prodotti di una delel società del Gruppo Acotel o servizi/prodotti analoghi, sempre che non vi sia il rifiuto da parte dell’Interessato a tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;
d) per eventuali finalità di marketing, commerciali e promozionali:
• in caso di utilizzo di modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms, telefax, chiamate telefoniche senza operatore ecc) solo in presenza di consenso liberamente espresso dall’utente e fino a sua opposizione;
• in caso di utilizzo di modalità tradizionali di contatto (posta cartacea o chiamate telefoniche con operatore) potremo inviare comunicazioni senza richiedere preventivamente un esplicito consenso, solo verso utenti che non abbiano esercitato il diritto di opposizione tramite iscrizione all’apposito registro.

Diritti degli Interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno, in determinate circostanze, il diritto di:
• Richiedere se possediamo tali informazioni e, in tal caso, quali siano e perché le trattiamo.
• Richiedere l’accesso alle proprie informazioni personali.
• Richiedere la correzione delle informazioni personali.
• Richiedere la limitazione del trattamento delle proprie informazioni personali, ad esempio se si desidera verificarne l’accuratezza o le ragioni.
• Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali, laddove non ci siano validi motivi per continuare a elaborarle.
• Revocare il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali, anche per un solo scopo specifico, in qualsiasi momento.
• Opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di “marketing diretto”; tale diritto può riguardare sia le modalità automatizzate di contatto sia quelle tradizionali e può essere esercitato anche solo verso alcune singole modalità
• Opporsi al trattamento dei propri dati personali in cui si invochi un interesse legittimo (o di terzi) e ci siano elementi relativi ad una situazione specifica personale che spingano a opporsi al trattamento.
• Richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali all’utente o a un’altra parte (diritto alla portabilità dei dati).
L’interessato se desidera esercitare uno di questi diritti, potrà inviare una comunicazione all’indirizzo privacy@acotel.com, e gli verrà inviata una risposta alla sua richiesta entro 30 giorni.
Non si dovrà sostenere alcun costo per esercitare tali diritti. Tuttavia, se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva potremmo addebitare al richiedente un costo ragionevole. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.

Trasferimento dei dati personali

I dati personali dell’Interessato saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea.

Tempo di conservazione dei dati

– Acotel non conserverà i dati personali per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati, periodo determinato in ragione della natura e degli scopi per i quali tali dati vengono trattati.
– I dati personali saranno conservati di norma fintanto che l’Interessato non proceda a revocare il suo consenso, fatta salva l’eventuale conservazione degli stessi laddove necessaria ai fini della gestione di azioni giudiziali in corso e all’adempimento di specifici obblighi di legge.
In alcuni casi sarà possibile rendere anonimi i dati personali dell’utente in modo che non possano più essere associati all’utente o identificarlo, nel qual caso Acotel potrà utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato.

Cookie

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle procedure e migliorare l’esperienza di uso delle applicazioni online. Si forniscono nei successivi paragrafi informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e delle tecnologie similari, su come sono utilizzati da www.acotel.com e su come gestirli.

Definizioni

I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono al server web di memorizzare sul client (il browser) informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita al sito (cookie di sessione) o in seguito, anche a distanza di giorni (cookie persistenti). I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell’utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone). Nel seguito di questo documento faremo riferimento ai cookie e a tutte le tecnologie similari utilizzando semplicemente il termine “cookie”.

Tipologie di cookie

Il sito www.acotel.com utilizza esclusivamente cookie tecnici.
Utilizzando il Sito, ad esempio cliccando su un qualsiasi elemento del Sito o chiudendo il banner visualizzato all’apertura della pagina, l’utente accetta l’utilizzo dei cookie.
La loro disattivazione compromette l’utilizzo del sito e dei servizi offerti tramite esso. In linea con le pratiche standard di molti siti web, Acotel Group S.p.A., in qualità i gestore del sito www.acotel.com potrebbe installare sul computer utilizzato dall’utente per la navigazione sul Sito anche web beacon, Flash cookie ed altre tecnologie. Nel presente documento il riferimento ai cookie deve ritenersi includere anche i web beacon e i Flash cookie.
Il Sito web utilizza le seguenti tipologie di cookie:
Cookie strettamente necessari. Si tratta di cookie indispensabili per il corretto funzionamento del sito. Il sito utilizza i suddetti cookie per la durata di alcuni anni volti a riconoscere, per tale periodo, il computer del visitatore – attraverso un codice alfa-numerico generato alla prima sessione di accesso – in modo da riproporgli il risultato del test effettuato dall’utente. La loro disattivazione compromette l’utilizzo del sito e dei servizi offerti tramite esso.
Cookie di analisi e prestazioni. Sono cookie utilizzati per raccogliere e analizzare il traffico e l’utilizzo del sito in modo anonimo. Questi cookie, pur senza identificare l’utente, consentono, per esempio, di rilevare se il medesimo utente torna a collegarsi in momenti diversi. Permettono inoltre di monitorare il sistema e migliorarne le prestazioni e l’usabilità. La disattivazione di tali cookie può essere eseguita senza alcuna perdita di funzionalità.

Web beacon

Acotel Group potrebbe far uso di web beacon (anche chiamati GIF trasparenti, web bug, pixel o action tag). Queste tecnologie sono stringhe di codice che forniscono una piccola immagine grafica su una pagina web o in una e-mail. I web beacon possono riconoscere determinate tipologie di informazioni sul computer dell’utente, quali i cookie, l’ora e il giorno in cui una pagina viene visualizzata e una descrizione della pagina nella quale e’inserito il web beacon.
In generale, qualsiasi file trasmesso quale parte di una pagina web può essere utilizzato come un web beacon. Acotel Group si avvale dei web beacon per diverse attività di monitoraggio, ad esempio determinare se l’utente ha effettuato o meno l’accesso al Sito.

Gestione dei cookie

L’utente può decidere se consentire o vietare al gestore l’uso dei cookie attraverso il link: http://info.evidon.com/pub_info/573?v=1&nt=1&nw=false
Attenzione: Inoltre i migliori browser consentono di definire impostazioni diverse per i cookie “proprietari” e per quelli di “terze parti”. A titolo di esempio, in Firefox, attraverso il menu Strumenti->Opzioni ->Privacy, è possibile accedere ad un pannello di controllo dove è possibile definire se accettare o meno i diversi tipi di cookie e procedere alla loro rimozione.
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
• Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html
• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

Condivisione dati personali

I dati personali dell’utente possono essere condivisi con altre società del gruppo Acotel Group S.p.A.
Potremmo inoltre condividere tali dati, nei limiti e nel rispetto di quanto previsto nella presente Informativa privacy, con le seguenti terze parti:
• Autorità governative o altri organismi preposti all’applicazione della legge;
• partner tecnologici e strumentali propedeutici all’erogazione dei nostri servizi, quali fornitori di servizi di marketing o società che effettuano servizi di pagamento utilizzati nel nostro shop on-line;
• consulenti legali e altri professionisti, tribunali e forze dell’ordine in tutti i Paesi in cui operiamo al fine di tutelare i nostri diritti legali in relazione al nostro contratto con il cliente.

Modifica all’informativa privacy

Qualsiasi modifica alla nostra informativa privacy sarà pubblicata sul presente sito web e, ove opportuno, ti avviseremo delle modifiche per esempio per e-mail.

Dati di contatto

Acotel Group S.p.A., con sede leale in Via della Valle dei Fontanili, 29/37 – 00168 Roma.
In alternativa, potrà inviare una comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica privacy@acotel.com o contattare i seguenti recapiti:
tel: +39 06 6114 1000
fax: +39 06 6149 936